Politique d’expédition – Marque ton époque

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la destination et les transporteurs. Marque ton époque ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.).

Suivi de commande

Toutes nos expéditions disposent d’un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter d’abord votre bureau de poste ou le transporteur.
En cas de perte avérée ou de problème non résolu, contactez-nous à ton.epoque@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d’origine (neufs, non portés, non lavés).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.